Bestellen, Bezorgen en Retourneren
Prijzen.
De prijzen op deze website zijn actueel, alle voorgaande noteringen vervallen. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw. Gratis bezorging is mogelijk vanaf een besteding van € 55,00.
Voorraad.
Deze website is aangesloten op onze actuele voorraad, daarmee heb je altijd een actueel beeld van welke artikelen leverbaar zijn.
Indien een artikel niet voorradig is, dan zie je de melding ‘uitverkocht’ midden in beeld van de wijn in het assortiment scherm een een zelfde melding op de productpagina boven de bestel knop.
Dit betekent vaak dat het product binnen korte tijd weer leverbaar is. In soms gaat het om wijnen die in beperkte oplagen worden gemaakt, in dat geval kan het wat langer duren voordat ze weer leverbaar zijn.
Wil je meer weten over de voorraad van een product? Neem dan contact met ons op via info@sebastiaanwijnimport.nl of 030 – 2072276.
Aantallen.
Alle wijnen zijn per fles verkrijgbaar; je bent dus niet verplicht om een doos van zes flessen te bestellen.
In het veld met de aantallen op de productpagina kun je dit zelf eenvoudig aanpassen voordat je op ‘in winkelwagen’ klikt. Ook in het winkelmandje kun je de aantallen nog wijzigen voordat je een bestelling plaatst.
Bezorgen.
In het afrekenscherm kun je kiezen voor Dhl, PostNL of bezorgen bij een servicepunt van Dhl of PostNL dat je het beste uitkomt.
Als je op werkdagen voor 15.00 uur ’s middags bestelt, dan kan de bestelling al de volgende dag geleverd worden.
Levering is ook mogelijk in de avonden of in het weekend. Gratis bezorging is mogelijk vanaf € 55,00.
Na het plaatsen van jouw bestelling krijg je van Dhl of PostNL een track & Trace code via de mail, met deze code kun je jouw bestelling volgen.
Ontvangst.
Sebastiaan Wijnimport Dhl en PostNL.
De chauffeur overhandigt jouw je bestelling, maar ruimt uw bestelling niet op.
Controleer direct na ontvangst of jouw bestelling onbeschadigd en compleet geleverd is.
Wanneer producten beschadigd zijn of ontbreken, neem dan direct contact met ons op via info@sebastiaanwijnimport.nl of 030 – 2072276.
Niet thuis?
Je kunt jouw zending volgen via de track&trace code van Dhl of PostNL die je via de mail hebt gekregen.
Indien je niet thuis bent op het moment van de levering zal de bezorger proberen het pakket bij jouw buren te leveren. Als dit niet lukt dan krijg je een kaartje in de brievenbus met instructies voor de volgende levering.
Afhalen.
Mocht je de wijnen liever zelf willen afhalen dan kan dat op een servicepunt van Dhl of PostNL. Deze kun je kiezen tijdens het afreken proces van je bestelling.
Betaling.
Je kunt betalen via Ideal, Visa, Amex of Mastercard en u ontvangt uw factuur direct per e-mail.
Retourneren.
Je kunt jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren.
Wanneer je wijnen wilt retourneren, dien je ons hiervan binnen 14 dagen na ontvangst van de producten op de hoogte te stellen.
Dit kan bijvoorbeeld via een mail naar info@sebastiaanwijnimport.nl, met vermelding van:
- je naam.
- en bestelnummer.
Daarna heb je 14 dagen de tijd o het pakket terug te sturen. Je dient de wijnen in originele staat en ongeopend terug te sturen. Je dient hierbij ook de dozen te gebruiken waarin je de wijn van ons geleverd hebt gekregen.
Het aankoopbedrag van de geretourneerde wijnen wordt zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de koop, teruggestort op jouw bankrekening.
Je kunt uitsluitend ongeopende flessen retourneren. Je kunt de wijnen beoordelen, zoals dat redelijkerwijs ook mogelijk is in een winkel.
Het aankoopbedrag van geopende flessen kunnen wij om die reden niet crediteren.
Als je producten wilt retourneren, neem dan contact op met info@sebastiaanwijnimport.nl.
Nadat je gebruik hebt gemaakt van jouw herroepingsrecht ontvang je alle betalingen, inclusief eventuele leveringskosten voor de heenzending, binnen veertien dagen terug.
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je betaald hebt, tenzij je een andere methode met ons afspreekt.
Voor de retournering van de producten kunt u kiezen uit twee mogelijkheden:
- Je brengt de artikelen zelf bij ons op onderstaand adres
- Je draagt zelf de kosten voor de retourzending.
Wij schatten dat deze kosten maximaal €14,90 zullen bedragen. Retouradres:
Sebastiaan Wijnimport
Halsterveld 27
3993RK Houten
Garantie.
Alle wijnen die je in onze online wijnwinkel vindt, zijn door ons zorgvuldig geselecteerd en op kwaliteit gecontroleerd.
Wij bieden uitsluitend wijnen aan van wijnproducenten met een zeer goede reputatie. Wanneer het door jouw bestelde product echter gebreken heeft en deze onder de wettelijke garantie vallen, zijn wij verantwoordelijk voor het nakomen van onze garantieverplichting.
Als je vindt dat je recht op garantie hebt, neem dan contact op met info@sebastiaanwijnimport.nl.
Wanneer de kwaliteit van de wijn niet in orde is, doordat deze bijvoorbeeld kurk heeft, kun je binnen zes maanden na aankoop contact met ons opnemen via info@sebastiaanwijnimport.nl. Wij zullen de wijn dan vervangen of het aankoopbedrag restitueren.